המאזינה בת 72 וסובלת מתופעות לוואי קשות בעקבות כדורים שהיא לוקחת לתפקוד בלוטת התריס. "הדברים שאני סובלת מהם כתוצאה מבליעת הכדור הם בלתי אפשריים, אני כבר ממש מיואשת", אמרה.
פרופ' קרסו אמר: "הייתי ממליץ לך לקחת את הכדור אחרי האוכל. לפעמים כשלוקחים אותו אחרי האוכל, הספיגה היא יותר איטית", והוסיף כי כדאי לבדוק את ההשפעה של השינוי אחרי 3 שבועות או חודש.
בהמשך סיפרה כי לנכדה בן ה־12 יש בעיה מולדת בתפקוד של אחת הכליות, ותהתה: "מה קורה במשך השנים עם הכליה הזאת?" פרופ' קרסו הסביר: "שום דבר, יש אנשים שנולדים עם כליה אחת. צריך מדי פעם לעקוב אחרי תפקוד הכליות ואחרי לחץ דם", והדגיש: "אפשר לחיות מצוין עם כליה אחת".