המאזינה שעלתה לשידור ביקשה להתייעץ עם פרופ' רפי קרסו לגבי אחותה: "היא בת 50, לפני כחצי שנה היא חלתה בשלבקת חוגרת שפגעה לה באזור שמאל של הפנים. היא טופלה בזובירקס ובמשחה שמבוססת על פלפלים אדומים. באמת המחלה חלפה, אבל נשאר לה גרד מאוד מטריד, מעל הגבה, בתוך העין, בשיער, מה ניתן לעשות?"
פרופ' רפי קרסו חשף: "אפשרות אחת היא לקחת כדור שנקרא 'ליריקה' שיכול לעזור לתחושה הנוירופטית. דבר אחר זה לקחת כדורים ממשפחת הכדורים נגד חרדה ודיכאון, הם מאפשרים לחולה לסבול הרבה יותר טוב את הסבל".