המאזין שיתף כי נפצע במקום עבודתו, אך לא קיבל את הסיוע הראוי מהביטוח הלאומי. לדבריו, "נתתי את הנשמה שלי, אבל הם דחו אותי ואמרו לי שאני זקוק לפסיכיאטר - הם לא הכירו בי כפצוע, אפילו לא ניסו לעזור לי". אבי כץ האזין לסיפורו בקשב רב וניסה לסייע לו. כיצד? האזינו.