המאזינה שעלתה לשידור שיתפה: "אני בת 71, דיברתי איתך לפני כחודש על הזרקה של חסימה עצבית בכתף, ובאמת לפני כשלושה שבועות עברתי את זה במרפאת כאב. כמה זמן עד שאני אתחיל להרגיש הטבה?"
"יכול מאוד להיות שהבעיה שלך בכתף לא הייתה מהכתף אלא מהצוואר, כי זה אמור להשפיע די מהר", אמר לה המומחה. "אני לא יודע בדיוק מה קורה אצלך. אני לא יכול להגיד לך אם לעשות טיפול שני, אם זה לא השפיע יכול להיות שזה לא היה מדויק או לא במקום".