ישראל מורגנשטרן, יו"ר יח' 360 מערך הסיוע הלאומי לטיפול בזירות אסון, שיתף את ענת דוידוב על היחידה ההכרחית המסייעת לאזרחים לאתר את קרוביהם שנעדרו מאז תחילת המבצע. בפתח השיחה הבהיר מורגנשטיין כי מדובר במאות מקרים מצערים בהם נעדרים אזרחים ישראלים.
לדבריו, "היחידה היא בעצם יחידה שבשמה הקודם 'זק"א ישראל' עוסקת באיתור, חילוץ וזיהוי קורבנות אסון. אנחנו נמצאים באירוע בסדר גודל שמדינת ישראל לא חוותה. אנשים צריכים להבין שבא ניקח את הדברים וצריך לדעת שזה לא קורה בשנייה".
"אתמול (ש'), איך שיצא החג, הקמנו מערך. זה הגיע ל־850 הודעות. ביקשנו שההודעות יהיו רק ממדרגה ראשונה, הורים, אח, אחות שמודיעים את הודעה".
"אנחנו עומדים על 450 נעדרים", אמר.