המאזינה רצתה להתייעץ עם המומחית בשם אחותה בנוגע לאחיין שלה בן ה-16, שהתנהגותו השתנתה בתקופה האחרונה. "הוא יותר מסוגר, הוא הולך לחדר, פעם הוא לא היה ככה", הסבירה.
המומחית הקשיבה לדברי המאזינה. "כדי להיות מאוד מדויקת צריך ללכת להדרכה. לתאר אותה ואת בן זוגה, לתאר את הילד ואיך הוא היה קודם. צריך לרדת לעומק העניין. את מתארת משהו טיפוסי בגיל ההתבגרות", טענה. "זה גיל שמבחינה קוגניטיבית הוא קולט כבר הכול, אבל אין לו את הידע להתמודד", הבהירה.