המאזינה בת 71 שיתפה: "ביום שישי האחרון לקחתי זינט לטיפול בשיניים. אני מתחילה ביום ראשון טיפול שתלים, אני בריאה בטבעי, יחד עם זה רופא משפחה נתן לי קוד-אקמול לכאבים כי כואב לי החזה כבר שנה ולא יודעים מה זה, ואיך שלקחתי את הכדור - הרגשתי בעירה בגוף, הרגשתי שהגוף שלי עולה באש. הספקתי לצלצל לילדה, להגיד לה 'אמבולנס' והתעלפתי".
"אני מצאתי את עצמי למחרת בבית החולים תל השומר אחרי שאני מורדמת ומונשמת, אני אישה שגם אם כואב לי הראש אני לא לוקחת כדורים, אני אישה-אנטי כדורים. האם יש קשר לכדורים האלה?", שאלה המאזינה.
פרופ' קרסו השיב: "את רגישה או לזינט, או לקודאין או לאקמול, את צריכה לדעת שאסור לך לדעת אותם. שמעתי המון פעמים על תופעות אלרגיות שבהם מרגישים את מה שאת מתארת. כשאת לוקחת תרופות את צריכה לקחת אותן מאוד בזהירות".
בהמשך השיחה הציע הפרופ' למאזינה: "אם נותנים לך תרופה חדשה, תישארי בקופת החולים ואת הכדור הראשון תיקחי בחדר האחיות. ספרי להן שמאחר ואת רגישה לתרופות את לוקחת את הכדור פה ואת רוצה לראות מה קורה תוך חצי שעה, אם לא קורה שום דבר בחצי שעה הזו את יכולה ללכת הביתה".