המאזינה, אם לילד בכיתה ב', התייחסה למקרה שקרה לבנה בבית הספר ולהשלכותיו. "קרה מקרה בבית הספר, ומאז הוא לא אותו ילד, אני לא מצליחה להחזיר אותו למסלול", סיפרה המאזינה. "הילד מאז כועס, בהתקפי זעם, מקלל, אני לא יודעת מה לעשות", הביעה את חוסר האונים שלה.
המומחית נתנה את חוות דעתה. "צריך להיות כאן איש או אשת מקצוע שמעבדים את האירוע עם הילד. מה שהוא חש זה פחד, כאב וחוסר אונים ביחד. מבחינתו באותו רגע הוא חש פחד קיומי", אמרה המומחית. "בבית את צריכה להיות ברורה לאיך את מגיבה כשהוא מרביץ, מקלל או בוכה. את החינוך אנחנו לא מזניחים בגלל שלילד קשה", הבהירה בהמשך.