אור הלר הסביר בפתח השעה השנייה על המצוקה הנפשית של חיילים רבים. "יש לנו אוגדה של פגועי נפש בעקבות המלחמה. כ־10,000 חיילי צה"ל מדווחים על תסמינים של תופעות פוסט טראומטיות. חושבים שהם מאוימים, שהם הולכים ברחוב ורואים צלפים בכל מקום. הדבר הזה ילווה את החברה הישראלית שנים קדימה", אמר הלר.
לדבריו, "הרמטכ"ל אייל זמיר משקף גם בקבינט את מחיר השחיקה של החיילים. צה"ל נמצא במצב שמצד אחד ממשלת ישראל פוטרת עשרות אלפי צעירים ישראלים בריאים שהם אחינו החרדים מכל לחימה, ומצד שני מפקדי צה"ל נמצאים בדילמה איומה - בא לוחם למשל בנח"ל ואומר 'איני מסוגל עוד' ומה אתה אומר ללוחם שאיתך מהרגע הראשון, מ־7 באוקטובר? עשה סבבים על סבבים".
"יש כאלה גם שנפצעו וחזרו ללחימה. מצד אחד זה סירוב פקודה וזה בלחימה, ומצד שני אלה האנשים שבאמת שילמו את מחיר הלחימה. אנחנו רואים את צה"ל באמת הולך כאן בין הטיפות. כל מי שמדבר על כיבוש עזה והחזקת עזה, גם צריך לשאול מי יעשה את זה ואיך נעשה את זה", הוסיף.