נסרין אל-עטאונה, שבנה בן ה-15 סובל משיתוק מוחין, דיברה עם ליאת רון ב-103fm על מצבו של בנה על רקע רפורמת מכשירי השיקום שקרסה. לשיחה הצטרף בהמשך גם נציג ועד טכנאי הנעליים הרפואיות בישראל, רועי אגרנט, שסיפר כי "קופות החולים לא מגישות לנו הסכם בשביל שנוכל להתחיל לעבוד".
"עכשיו הוא קודם כל יש לו גם שיתוק מוחין, גם אפילפסיה, גם עיכוב התפתחותי מרוכב. אם לא ישיג את הנעליים הוא יהיה על כסא גלגלים. הן מיישרות לו את הרגל. יש לו פלטפוס, והוא הולך על הזרת", סיפרה.
היא הוסיפה כי "לקופת חולים אין אופציה להפנות לנעליים. מכון לואיס נותן אישור על הנעל. קיבלנו אישור מבית חולים ברזילי, והיינו אמורים עם האישור לפנות לקופת החולים בשביל לקבל את הנעל. אין גישה. מי שמייצר את הנעליים אמר בבירור שיש סכסוך, ואין סבסוד של קופת חולים".
רועי אגרנט, נציג ועד טכנאי הנעליים הרפואיות בישראל, סיפר כי "דו"ח ועדה של משרד הבריאות קבע שמכון לואיס כשל בתהליכים. הוא זה שמאבחן את המטופל אם הוא זכאי לנעליים או לא. קופות החולים לא מגישות לנו הסכם בשביל שנוכל להתחיל לעבוד".