"בשנים האחרונות ניכרת עלייה בהיקפים של ההונאות"
איילון בינימין מזהיר: כך פועלות ההונאות הפיננסיות בארץ ואיך ניתן לזהות אותן, לדווח ולמנוע נזק בזמן אמת • "זה יכול לקרות לכל אחד"
איילון בינימין, אחראי תחום הסברה בפיקוח של הבנקים, שוחח עם ליאת רון ואריה מליניאק ב-103fm ודיבר על נושא הונאות פיננסיות ועל הדרכים להתמודד עמן.
תחילה דיבר על תופעות ההונאות והיקפן והדגיש כי כל אחד עלול להיפגע: "אנחנו בפיקוח על הבנקים מטפלים במקרים של אזרחים שנפלו קורבן למעשה הונאה. קודם כול, הונאה היא תופעה עולמית שמתרחבת, משפיעה עלינו בתור אזרחים וגם על המערכת הפיננסית. בשנים האחרונות ניכרת העלייה בהיקפים של ההונאות כלפי לקוחות הבנקים, חברות כרטיסי אשראי ובכלל. זה פוגע בכל סוגי הלקוחות, לא רק באזרחים ותיקים. אל תגידו 'לי זה לא יקרה', זה יכול לקרות לכל אחד. זה נעשה בשיטות מאוד מתוחכמות, שמנסות לשלוח הודעות סמס מלחיצות שנחסם חשבון הבנק או שיש פעולת חיוב חריגה. אותה לחיצה על הלינק מובילה לאתר חשוד, מזינים שם את הפרטים הפיננסיים והם נגנבים. יש גם שיטות טלפוניות".
עוד הזהיר מפני הודעות מזויפות והנחה לגבי שימוש בלינקים: "אפשר היום להשתמש בכל מיני תוכנות ולהשתמש בשם הבנק. לכן ההמלצה שלנו, ההנחיה והבקשה שלנו מכל הלקוחות, שידעו שהבנק לעולם לא ישלח להם בקשה להיכנס לאתר שלו דרך לינק או להזין פרטים פיננסיים באמצעות לינק, זה לא קורה. גם אם ההודעה נראית אמינה, תיכנסו מיוזמתכם לאפליקציה של הבנק. זה כלל ראשון".
"אני אומר לאנשים המבוגרים, תשתפו את בני המשפחה, כי הם צעירים ויבינו שזאת הונאה"
כמו כן, הסביר על הונאות טלפוניות, בדגש על פנייה לאזרחים ותיקים: "יש גם שיחות טלפון, שיחה שפונה אליך וטוענת שזוהתה פעילות חריגה, וכדי להמשיך בתהליך צריך פרטי אשראי. הפרטים נמצאים הרי ממילא בבנק, והם לא יפנו מיוזמתם לבקש את הפרטים האלו. יש גם הונאות שפונות לאזרחים ותיקים, לחברה הרוסית, מציגים שיש מעילה בחשבון הבנק. מתקשרים ומציגים את עצמם כגורמי ביטחון מהבנק, כדי למשוך את הכספים ולהעביר אותם לגורם אחר. גם שם אנחנו מסבירים בחברה הרוסית שלא צריך לעשות דברים כאלו. בשום תרחיש הבנק לא יתקשר ויבקש שתעביר את הכסף לצ'יינג'. אני אומר לאנשים המבוגרים, תשתפו את בני המשפחה, כי הם צעירים יותר ויבינו שזאת הונאה".
בנימין הציג מנגנוני דיווח חדשים והדגיש את החשיבות בתגובה מהירה: "החל מחודש מאי הקרוב הבנקים וחברות כרטיסי האשראי חויבו להקים מוקד 24/7. ממאי הקרוב אפשר להתקשר, לדווח ולקבל הנחיה איך להתקדם. יש מקרים שצריך להגיש תלונה במשטרה. החשיבות של דיווח מיידי היא קריטית, כי ברגע שמדווחים ומזהים שנעשה שימוש לרעה בכרטיס, אפשר לחסום. אם מוסרים קוד, יש הגנה מהחוק".
לסיום, הדגיש את נקודת הכשל הקריטית והרחיב על הערוצים לפנייה במקרה של חשד להונאה: "לדוגמה, כשמעבירים כספים מקבלים לנייד קוד בסמס. הקוד הזה הוא שער היציאה האחרון של הכספים, וזה הדבר הכי חשוב, לא למסור את הקוד הזה לאף אחד. אם מסרנו את הקוד הזה, ההגנה המשפטית שהייתה לנו בחלק מהמקרים כבר לא נמצאת, וזה קצת בעייתי. אפשר תמיד לפנות לבנק באופן מיידי החל מחודש מאי, אפשר לפנות לפיקוח על הבנקים בטלפון *9086, או להיכנס לאתר בנק ישראל".
