המאזינה שיתפה את פרופ' קרסו על תופעה ממנה היא סובלת כשנתיים.
לדבריה, "אני בת 37. מזה כבערך שנתיים התחילה לי תופעה שעדיין לא עברה. כמו הרגשה של משהו תקוע בגרון. אני מתכוונת לחלק שבין התחלת הגרון והכתפיים עד החלק של החיבור עם הראש. החלק הקדמי. הושת, הגרון. זה התחיל לפני שנתיים בערך. כל פעם שאני בולעת אני מרגישה שמשהו תקוע. וזה החמיר. גם כשאני לא אוכלת או שותה אני מרגישה את זה, וזה בלתי נסבל".
כיצד סייע פרופ' קרסו?