יו"ר איגוד העובדים הסוציאליים ענבל חרמוני הסבירה את הסיבה לעיצומים אותם נוקטים העובדים: "עובדים בתנאים בלתי נסבלים וגם סובלים מאלימות", ושיתפה בעומס עימו מתמודדים העובדים: "אלו עובדים מסורים ומקצועיים ולמרות שהם רואים את כל הכשלים של המערכת הם מוכנים להיות בה". בהמשך התוודתה לירון (שם בדוי), עובדת סוציאלית שהותקפה, על עוצמת האלימות והאיומים אותם היא סופגת: "זה לא חד פעמי אלא מצב המלווה את העבודה שלנו". ענת הביאה את תגובת משרד העבודה והרווחה.