המאזין בן ה־64 סיפר כי יש לו בקע של 10 ס"מ בסרעפת, ובעקבות כך, הוא צריך לעבור ניתוח. "כרגע אני עובר את השלבים לפני הניתוח", סיפר, ושאל: "מה קורה אחרי הניתוח? אפשר לטוס אחריו? אילו תופעות לוואי יש?"
פרופ' קרסו הסביר: "אפשר לטוס", אך ציין: "אחרי כל ניתוח כדאי לחכות בין 3 ל־6 חודשים. אף ביטוח נסיעות לא יעשה לך ביטוח לפני שיעברו 6 חודשים מהניתוח", והוסיף לגבי תופעות הלוואי כי "בדרך כלל, אם הניתוח מצליח, אין אותן".
בהמשך סיפר המאזין כי הוא גם סובל מעודף משקל ומדום נשימה. "אני משתמש בסיפאפ, הוא לא עוזר לי. אני קם בבוקר עייף", אמר. פרופ' קרסו הציע למאזין לבקש הפניה למעבדת שינה וללכת לשם ביחד עם הסיפאפ בו הוא משתמש.