אודי סגל ואלי כהן שוחחו ב־103fm עם אמי פלמור, יושבת ראש עמותת נט"ל ולשעבר מנכ"לית משרד המשפטים, אשר סיפרה בהתרגשות על הסיוע והתמיכה הנפשית שהעמותה מעניקה לנפגעי טראומה על רקע המלחמה הקשה שעדיין בעיצומה.
לדבריה, "בדרך כלל, בשנה רגילה, אנחנו נותנים מענה טלפוני ל־24 אלף איש, בארבעת השבועות הראשונים של המלחמה התקשרו 17 אלף איש. כבר באותה השבת, בשעה שש וחצי בבוקר, האנשים בעוטף התחילו להתקשר מתוך הממ"דים ולבקש עזרה בהתמודדות עם הילדים ובהתמודדות האישית".