פרופ' עמירם רביב, פסיכולוגי חינוכי וקליני, שוחח עם פרופ' קרסו וצ'רלי בוזגלו על נושא האכזבה. "האכזבה היא פונקציה של ציפיות, היא נובעת מזה שכולנו כיצורי אנוש רוצים להרגיש בעלי ערך. כישלון גורם לנו לתחושה של חוסר שווי ואנחנו מאוכזבים", אמר.
לדבריו, "אכזבה היא רגש שלילי, לא נעים, עוגמת נפש, שנובעת מפער בין ציפיותיי למה שהשגתי".