ריקושטים מפגיעת הכטב"מ בשדה התעופה רמון
עו"ד שירלי קציר (פישר FBC) על הטיפול ההסברתי: "מבחינת המדינה צר לי להגיד, אני רק שומעת ברמת סיסמאות וכותרות - פנינו ודיברנו עם חברות התעופה"
עו"ד שירלי קציר, שותפה וראש מחלקת תעופה, תיירות ומלונאות בפישר FBC, הסבירה איפה נכשלת המדינה בהסברה ובניהול משברים מול חברות התעופה הזרות. זאת על רקע פגיעת הכטב"מ בשדה התעופה רמון אתמול (א').
האם חברות זרות מבטלות טיסות בעקבות הכטב"מ שפגע בשדה התעופה רמון?
"אני לא ראיתי עדיין ביטולים או חברה שהודיעה שבכוונתה לבטל.
האם ההסברה נוהלה נכון?
"מבחינת המדינה צר לי להגיד, אני יודעת רק לשמוע ברמת הסיסמאות והכותרות ש'פנינו ודיברנו עם חברות התעופה', וכל פעם שאני שואלת לקוחות אם דיברו איתם או פנו והם קיבלו תשובות, וכל פעם לצערי אני מקבלת תשובה שלילית. במקרה הזה לא ראיתי שאף לקוח שלי קיבל תשובה או הסבר. זו חלק מהבעיה".
"מבחינת המדינה צר לי להגיד, אני יודעת רק לשמוע ברמת הסיסמאות והכותרות ש'פנינו ודיברנו עם חברות התעופה', וכל פעם שאני שואלת לקוחות לצערי אני מקבלת תשובה שלילית.
