המאזינה בת 66 סיפרה על בעיה שהיא סובלת ממנה: "לאחרונה התחלתי להרגיש בשפה התחתונה בצד שמאל, ולאורך הסנטר, הרגשה של הרדמה שבאה והולכת". הרופאה המטפלת ביקשה ממנה לעשות בדיקות וככל הנראה שהן יצאו תקינות אך התופעה ממשיכה, מה עליה לעשות?.
פרופ' רפי קרסו ייעץ: "צריך ללכת לרופא שיניים ולעשות צילום פנורמי של השיניים והלסת. ישנו עצב שיוצא מתחתית הלסת התחתונה ולדעתי אולי יש דלקת או גירוי בעצב, יש לפנות לרופא פה ולסת או לרופא שיניים".