המאזינה בת ה-83 סיפרה "בשבועיים האחרונים התחילה לי עצירות. ניסיתי מיץ שזיפים, שיבולת שועל, כוסמת, ובנוסף לזה גם אמרו לי לקחת נורמלקס וזה עזר", עם זאת, טענה כי כעת זה הפסיק להשפיע.
פרופ' קרסו המליץ לה ללכת לרופא גסטרו, וגם סיפר על תרופות שיכולות לעזור: "יש חומר שנקרא אבילק ולוקחים אותו עם מים, והוא סופח אליו עוד נוזלים. הוא פועל דומה ושונה מהנורמלקס", אמר.
בהמשך סיפרה כי בעלה בן ה-84 סובל מסחרחורת. "הוא הלך לבדיקות, וכולם אמרו שהכול בסדר", אמרה. פרופ' קרסו השיב: "צריך לדעת איזה סוג של סחרחורת זה. יש פיזיותרפיסטים שמומחים לבעיות של שיווי משקל".