שירות לקוחות ללא כוחות
אלון גל: "את שוקעת במרמור ומגיע לילדייך אימא מאושרת שגאה בעצמה"
מאזינה בת 41 נשואה עם שתי ילדות סיפרה לאלון גל כי כל החיים בזבזה את זמנה על שירות לקוחות ולא הגשימה את שרצתה לעשות.
המאזינה שיתפה את אלון: "עבדתי שנתיים וחצי בשירות לקוחות ומרגישה שנמאס לי ושאני לא מנצלת את היכולות שלי ואת מה שאני אוהבת לעשות. אמנם העבודה קלה עם שעות נוחות אך אני מגיעה לעבודה ממורמרת. אני לא מסוגלת לעשות את זה יותר. אני מאוד רוצה לעסוק בעבודה עם בעלי חיים ולא במחשבים".
ענה לה אלון גל: "ראשית כל לא בזבת את חייך על שירות לקוחות. עשית המון דברים במקביל, ילדת ילדים והכרת את אהובך. אל תזלזלי בזה. אנשים תמיד אומרים שהם מאד אוהבים את הילדים שלהם אבל לא מוכנים לעשות דבר שיוציא אותם מאזור הנוחות שלהם. אם את אוהבת את הילדים שלך את לא יכולה לחיות בתחושה שאת חיה בתחושת החמצה. בגישה הזו את רק מתקרבת אל קיצך. אני מניח שאת רוצה להישאר עבור ילדייך עוד הרבה שנים. לא משנה כמה את מתאמצת עבור ילדייך, כיום את שוקעת במרמור ומגיע לילדייך אימא מאושרת שגאה בעצמה. המקור מספר אחד לחולי ומוות היא החוויה של מיאוס מהחיים. את נמצאת במיאוס הזה כי אינך יכולה להדחיק עוד וסוף סוף את חייבת להתמודד עם הבעיה. אנשים שחיים בדור הזה בערים הגדולות מוצאים עצמם ללא זמן להוציא את הכלב לטיול. את יכולה לעבוד בזה ולהיות 'דוג-ווקר', את יכולה לשפר את השירות ולצחצח שיניים לכלבים, מה שלא כולם יודעים כמה זה חשוב, או לקחת אותם למקלחת ולתספורת. חישבי על שירות שיאפשר לך להתקיים".
עוד הוסיף הקאוצ'ר המומחה: "כשאת תגיעי לביטחון תעסוקתי עם 30-40 לקוחות את תצרי לעצמך יתרון ותוכלי לפנות למרפאה להציע את עצמך כעוזרת, שיש לה קהל לקוחות, ובמקביל להמשיך עם העסק הקטן שלך. המרפאה תחטוף אותך לעבודה בידיעה שעם הצטרפותך יגיעו גם 30-40 הלקוחות הקבועים שלך. את צריכה ראשית להתפרנס בשלבים הראשונים ואפילו אם יש צורך תעשי גם בייבי סיטר. אם את לא תוותרי ותלחמי על המקום שלך את תצליחי. דבר אחד בטוח, כפי שאת פועלת היום לא תוכלי להמשיך עוד הרבה זמן. אל תשקעי בכעס עצמי על מה שעברת וצאי לכיוון חדש ודרך חדשה".
עריכה: איתמר זיגלמן
