המאזינה ביקשה מפרופ' קרסו סיוע לגבי נכדה בן ה-12.5: "הוא השמין מאוד. הוא מאוד רגיש ומודע למצבו אבל אין לו את הכוחות לעשות זאת. הוריו מנסים לסייע מבחינת תזונה. יש לו מאמן כושר אבל הוא נמנע מפעילות אירובית. גובהו 1.55מ' ומשקלו 80 ק"ג".
פרופ' קרסו ביקש להבין: "השאלה אם זה מפריע לו או לאימא ולאבא ולרופא. אם זה מפריע לו אז יש לו מוטיבציה". קרסו הציע שיילך לפסיכולוג או לקואוצ'ר שיסייעו לו איך לרדת במשקל, ולהתאים את הבית מבחינת תזונה: "זה רק עניין של עזרה פסיכולוגית".